Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından [1–3 iş günü] içerisinde işleme alınır ve kargoya gönderilmek üzere hazırlanır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, teslimat süresi teslimat adresine bağlı olarak genellikle yaklaşık [2–5 iş günüdür].

Hafta sonları, resmi tatiller ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu tahmini teslimat sürelerine dahil değildir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, teslimat adresi ve sipariş tutarına göre hesaplanır ve ödeme aşamasında (checkout) gösterilir.

Paketiniz teslimat sırasında hasarlı görünüyorsa, müşterilerin paketi teslim almadan önce kontrol etmeleri ve gerekli olması halinde kargo firmasından hasar tespit tutanağı talep etmeleri önerilir.

Müşteriler, ödeme sırasında sağladıkları teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur.

Siparişiniz veya teslimatınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle info@purplelotuslife.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.