Para iade politikası

İade Politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade koşullarından yararlanabilmeniz için ürünün teslim aldığınız aynı durumda, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesini ibraz etmeniz gerekmektedir.

İade işlemini başlatmak için bizimle info@purplelotuslife.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın:

[İADE ADRESİNİ BURAYA EKLEYİN]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ile birlikte paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize ilişkin talimatları ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade işlemleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle info@purplelotuslife.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı Ürünler ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da yanlış ürün gönderilmesi durumunda, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sağlayabilmemiz için bizimle derhal iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünler iade edilemez. Bunlara bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel olarak üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) dahildir.

Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul edilmemektedir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için maalesef iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmektir. İadeniz kabul edildikten sonra, istediğiniz yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda, herhangi bir neden belirtmek veya gerekçe sunmak zorunda olmaksızın siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Yukarıda belirtilen koşullar doğrultusunda ürünün teslim aldığınız aynı durumda, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesini ibraz etmeniz gerekmektedir.